Онлайн-игра о жизни на ощупь

Постановка проблемы:

В России по статистике фонда “Со-единение” более 4 000 слепоглухих людей, но по мировой статистике ВОЗ на 10 000 человек приходится один слепоглухой. Это значит, что в России, где проживает 144,5 млн человек, не меньше 14 450 слепоглухих человек. Для таких людей в России практически нет необходимой инфраструктуры. Например, каждому слепоглухому человеку полагается только 40 часов официального сопровождения в год. Без такого сопровождения те, у кого нет родственников и друзей, не могут воспользоваться общественным транспортом, а иногда даже выйти из дома. Из-за этого многие из них отказываются в вынужденной изоляции, становясь невидимыми для остального общества: не могут получить достойное образование; получить работу; просто найти друзей. Для того, чтобы привлечь к проблеме широкую аудиторию фонд поддержки слепоглухих “Со-единение” обратился к первому в России агентству социально ориентированного маркетинга RedMe. Мы создали интерактивную образовательную игру о жизни на ощупь, которая дает возможность каждому понять мировосприятие людей с одновременным нарушением слуха и зрения.

​Бэкграунд

Из-за своей “невидимости” слепоглухие люди не воспринимаются большинством доноров как те, кому нужна помощь. По данным исследования фонда КАФ, среди всех людей, которые делают частные пожертвования, только 19% помогают людям с инвалидностью. Самым популярным направлением для частных доноров в России является поддержка детей: 57% доноров. Еще 36%  поддерживают церковь и религиозные организации. Далее следует помощь бедным (26%) и защита животных (21%).

Такое процентное соотношение во многом связано с тем, что о теме слепоглухоты долгое время не было ничего известно: большинство людей просто не представляют себе, чем они могут помочь слепоглухим людям. Фонд “Со-единение” (единственный в России фонд, помогающий слепоглухим людям), был создан только в 2014 году. Тогда же по инициативе фонда была проведена первая всероссийская перепись населения для того, чтобы выявить реальное количество слепоглухих людей в России: раньше этот учет никто не вел.  Фонд создал программы поддержки слепоглухих людей, программы регионального развития, но проблема информирования долгое время оставалась нерешенной: из-за того, что о слепоглухоте ничего не было известно широкой аудитории, у общества осталось много стереотипов. Например, мало кто знает о том, что большинство людей потеряли слух и зрение, а не родились такими. Поэтому даже человек с очень хорошей фантазией не может представить себе, каково это: со временем лишиться привычных инструментов восприятия, но помнить о них.

Креативная идея

Для того, чтобы объяснить широкой аудитории, как воспринимают мир слепоглухие люди нам нужно было самим понять модель восприятия слепоглухих людей. После общения с подопечными фонда и консультации врачей-офтальмологов мы выяснили, что совсем не у всех слепоглухих стопроцентная потеря зрения. Многие различают свет, кто-то видит контуры, а кто-то видит мир через окошко диаметром с карандаш. Кроме того, многие слепоглухие люди обладают уникальным тактильным восприятием мира. Так появилась концепция первой в России интерактивной игры от лица слепоглухого человека.

Игра устроена следующим образом:

• На экране пользователя появляются изображения предметов, обработанных через специальные фильтры. Они были созданы на основе врачебного описания различных зрительных заболеваний;
• Игра сопровождается аудио эффектами, которые лучше передают текстуру предметов, позволяя пользователю ощущать их;
• Всего игра состоит из пяти уровней с возрастающей сложностью. Для перехода на следующий уровень необходимо ответить на вопрос «Что перед вами?», выбрав один из четырех вариантов;

•  Чем быстрее будут угаданы предметы и меньше допущено ошибок, тем больше баллов можно набрать;
•  В завершение пользователи смогут узнать, как бы они ощущали себя в мире слепоглухих, поделиться ссылкой на игру в социальных сетях, а также совершить пожертвование в Фонд «Со-единение».

 Стратегия

После того, как нам удалось за счет вовлекающей механики объяснить людям, которые ничего до этого  не знали о слепоглухоте, что это такое, мы добились конкретных результатов: а именно переходов на сайт фонда “Со-единение”, что с одной стороны повысило информированность аудитории, а с другой увеличило объем пожертвований в фонд.

Благодаря привлечению партнеров из бизнеса (социальная сеть Вконтакте, студия киберспортивных трансляций RuHub, киберспортивный холдинг ESforce Holding) нам удалось привлечь к проблеме аудиторию среди молодежи, которая бы не узнала бы о проблеме слепоглухоты другим путем.

Реализация

Помимо интерактивной игры проект о жизни на ощупь включал в себя следующие этапы:

• Предновогодний ролик, анонсирующий игру. В ролике показана реверсивная хроника событий жизни человека с момента его полной слепоты до момента, когда он в последний раз что-то видел, будучи ребёнком;
• Выход самой игры 12 февраля 2019 года;
• В Международный день слепоглухих, 27 июня 2019 года, крупнейшая социальная сеть в России «ВКонтакте» дала пользователям возможность сыграть в онлайн-игру на своей платформе: в историях во “Вконтакте”  пользователи смогли применить специальные маски, с помощью которых смогут увидеть сами и показать другим мир таким, каким его воспринимает человек с одновременным нарушением зрения и слуха;
• Ведущие киберспортсмены холдинга Esforce запустили челленджи на прохождение игры среди своих подписчиков. Пользователи делились своими результатами онлайн-игры в соцсетях и получали призы от киберспортивной студии RuHub.

Результаты:

• Общее количество просмотров анонсирующего ролика составило 1 103 957. Средняя досматриваемость видео составила 01:20 при общей продолжительности видео 01:30;
• В онлайн-игру сыграло более 86 000 игроков;
• Игра было упомянута в 149 публикациях, а суммарный OTS составил более полутора миллиардов
• Пожертвования в фонд “Со-единение” в 2019 году выросли на 561 тыс рублей и составили 1,787 млн. В 2018 году они составляли 1,226 млн. рублей.

По материалам пресс-релиза